Preguntas Frecuentes

• En Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Área Metropolitana de Buenos Aires, los envíos estándar tardan entre 5 y 7 días hábiles.
• En el interior del país, el plazo estimado es de 10 a 14 días hábiles.
• Durante eventos exclusivos como Hot Sale, Black Friday o Cyber Monday, los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse.

Sí, ofrecemos la posibilidad de retiro en sucursal con cita previa. Para coordinarlo, deberás confirmar tu visita a través de nuestros canales oficiales, incluyendo WhatsApp. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según la demanda.

Sí, los envíos corren a cargo de nuestras clientas. Durante eventos especiales y compras de colecciones completas, pueden aplicarse beneficios exclusivos en costos de envío.

Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido y un código de seguimiento para rastrear el envío en tiempo real.

Tu compra va a ser confirmada a través del WhatsApp y la misma va a tener un numero de guía para que puedas hacerle el seguimiento al pedido.

Takumi respeta y celebra la diversidad de morfologías. Por eso, nuestras piezas están disponibles en Small (S), Medium (M), Large (L) y Extra Large (XL).
En las colecciones de edición limitada, la curva de talles puede variar según la propuesta de diseño.

Existen diversas oportunidades para acceder a beneficios:
• Comprando piezas de colección completa, accedes a descuentos especiales.
• Eventos como Hot Sale, Black Friday y Cyber Monday incluyen promociones limitadas.
• Takumi Inner Circle: Nuestra comunidad de clientas frecuentes accede a experiencias, pre-sales y beneficios exclusivos.

Consulta nuestra Política de Cambio y Devoluciones para conocer los detalles sobre cambios por talle o eventuales fallas de confección, así como el derecho a revocar tu compra dentro de los plazos estipulados.

Cada prenda de Takumi es confeccionada con precisión y ajuste impecable. Para asegurarte de elegir el talle perfecto, consulta nuestra Guía de Talles, disponible en cada producto dentro del sitio.

Takumi acepta todas las tarjetas de crédito y débito, así como pagos a través de Mercado Pago y transferencias bancarias. Dependiendo de la fecha de compra y promociones vigentes, pueden aplicarse opciones de financiamiento en cuotas.

Por cuestiones de procesamiento, una vez que tu compra ha sido confirmada, no es posible modificarla. Sin embargo, si necesitas realizar una cancelación, puedes contactarnos dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra y nuestro equipo evaluará la posibilidad de gestión.

Nuestro equipo de Client Experience Takumi está disponible para brindarte una atención personalizada. Puedes contactarnos a través de:

• WhatsApp: Disponible en nuestro sitio web.
• Correo Electrónico: Enviando tu consulta a nuestro equipo de soporte.
• Redes Sociales: Síguenos en Instagram para enterarte de novedades y lanzamientos exclusivos.