En Takumi, cada pieza es una expresión de arte, precisión y vanguardia. Sabemos que la perfección es un estándar innegociable para quienes eligen nuestra firma. Por ello, nuestra política de cambios y devoluciones ha sido diseñada para garantizar una experiencia sin fisuras, en sintonía con la sofisticación y exclusividad que te definen.
- Cambios por Talle o Fallas
• Puedes solicitar un cambio exclusivamente por diferencia de talle o alguna eventualidad en la confección.
• Para ello, deberás conservar el ticket o comprobante de compra y gestionar el cambio dentro de los 30 días corridos posteriores a la adquisición de la prenda.
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su etiquetado original y en su empaque correspondiente. - Derecho a Revocación de Compra
• Entendemos que una decisión de compra puede requerir una segunda mirada. Si deseas revocar tu compra, puedes hacerlo en un plazo de 10 días corridos a partir de la fecha de adquisición, siempre que el producto no haya sido abierto ni utilizado.
• Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra para gestionar la revocación. - Exclusividad y Limitaciones
• Por razones de higiene y cuidado de los estándares premium, no se aceptan cambios ni devoluciones en lencería, bodysuits, swimwear ni piezas en edición limitada.
• Los productos adquiridos en promociones o eventos exclusivos de liquidación no cuentan con posibilidad de cambio o devolución. - Procedimiento para Cambios y Devoluciones
• Todo proceso de cambio o devolución se gestiona de manera personalizada a través de nuestro equipo de Client Experience Takumi, quienes garantizarán un servicio ágil y acorde a tus expectativas.
• Para iniciar el trámite, contáctanos a través de nuestros canales oficiales y te guiaremos en cada paso.